Términos y Condiciones
Última actualización: 2026-03-25
1. Términos Generales de Uso
Al acceder y utilizar la plataforma Tu Huella, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Tu Huella es una plataforma que conecta refugios de animales con personas interesadas en adoptar, apadrinar o donar. El uso de la plataforma implica la aceptación de todas las políticas aquí descritas.
2. Responsabilidades del Usuario
Los usuarios se comprometen a proporcionar información veraz y actualizada en sus perfiles y solicitudes. Queda prohibido el uso de la plataforma para fines fraudulentos, abusivos o que atenten contra el bienestar animal. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3. Proceso de Adopción
Las solicitudes de adopción son evaluadas por los refugios correspondientes. Tu Huella actúa como intermediario facilitando la conexión entre adoptantes y refugios, pero la decisión final de aprobación recae en el refugio. Los adoptantes se comprometen a proporcionar un hogar adecuado y cumplir con los requisitos de seguimiento post-adopción establecidos por el refugio.
4. Donaciones y Apadrinamientos
Las donaciones realizadas a través de la plataforma son procesadas de forma segura mediante proveedores de pago autorizados. Los fondos recaudados son destinados directamente a los refugios y campañas seleccionados. Tu Huella no cobra comisión sobre las donaciones. Los apadrinamientos pueden ser cancelados en cualquier momento por el usuario.
5. Privacidad y Uso de Datos
Tu Huella se compromete a proteger la información personal de sus usuarios conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para el funcionamiento de la plataforma y la mejora de nuestros servicios. No compartimos información personal con terceros sin el consentimiento explícito del usuario, excepto cuando sea requerido por ley.
6. Obligaciones de los Refugios
Los refugios registrados se comprometen a mantener información actualizada sobre los animales disponibles para adopción. Deben proporcionar condiciones adecuadas de cuidado animal y cumplir con la normativa vigente. Los refugios son responsables de verificar la idoneidad de los adoptantes y realizar el seguimiento post-adopción correspondiente.
7. Contenido y Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en la plataforma, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, es propiedad de Tu Huella o de sus respectivos autores. Los usuarios que publiquen contenido en la plataforma otorgan a Tu Huella una licencia no exclusiva para su uso dentro de la plataforma.
8. Limitación de Responsabilidad
Tu Huella no se hace responsable de los acuerdos directos entre adoptantes y refugios fuera de la plataforma. La plataforma se proporciona "tal cual" sin garantías de disponibilidad continua. Tu Huella no es responsable de la veracidad de la información proporcionada por los refugios o usuarios.
9. Modificaciones a los Términos
Tu Huella se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios a través de la plataforma. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
10. Contacto
Para consultas, sugerencias o reclamos relacionados con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los canales disponibles en la plataforma.